फिर्ता र रद्दनीति
अन्तिम अद्यावधिक: अक्टोबर 2025 (JST)
सारांश
भुक्तानीको समयदेखि ४८ घण्टा भित्रका फिर्ता अनुरोध मात्र स्वीकार्छौं। ४८ घण्टा नाघेपछि फिर्ता सम्भव हुँदैन। सेवाहरू डिजिटल सिकाइ सामग्री र अनलाइन परीक्षा सिमुलेशन भएकाले, सामग्रीमा पहुँच भएलगत्तै फिर्ता अयोग्य मानिन्छ।
फिर्ताको योग्यता
- भुक्तानीपछि ४८ घण्टा भित्र अनुरोध पठाउनुहोस्।
- खाताले किनिएका डिजिटल सामग्रीमा पहुँच नगरेको हुनुपर्छ।
- support@ssw2.com मा Order ID, दर्ता इमेल, भुक्तानी प्रमाण पठाउनुहोस्।
४८ घण्टापछि आएका अनुरोध स्वीकार हुँदैनन्।
फिर्ता नहुने केस
- पहिले नै हेरिएको/प्रयोग गरिएको/डाउनलोड गरिएको सामग्री।
- छुट/कुपन/प्रमोशन प्रयोग गरिएको किन्नाई (अर्कै गरी उल्लेख नभएसम्म)।
- गिफ्ट कोड वा प्रिपेड भाउचर।
फिर्ता प्रक्रिया
- हामी अनुरोधको योग्यता जाँच्छौं।
- स्वीकृति/अस्वीकृतिको सूचना इमेलबाट पठाइन्छ।
- स्वीकृत भएमा रकम मूल भुक्तानी विधि (Stripe/Komoju) मा फर्काइन्छ; सम्भव नभए बैंक ट्रान्सफर हुन सक्छ।
बैंक/कार्ड प्रदायकअनुसार ७ कार्यदिवस सम्म लाग्न सक्छ।
आवश्यक विवरण
- Order ID, पूरा नाम, दर्ता इमेल
- बैंक ट्रान्सफर चाहिँदा: बैंक नाम, शाखा, खाताधारक नाम, खाता नम्बर
ढिलो वा नदेखिएको फिर्ता
- बैंक स्टेटमेन्ट पुनः जाँच गर्नुहोस्।
- कार्ड जारीकर्तालाई सम्पर्क गर्नुहोस्।
- आफ्नो बैंकमा सोध्नुहोस्।
यदि ७ कार्यदिवस पछिसम्म पनि नदेखिएमा support@ssw2.com मा सम्पर्क गर्नुहोस्।
पहुंच रद्द
फिर्ता स्वीकृत भएपछि सम्बन्धित खाताको कोर्स पहुँच तात्कालिक रूपमा रद्द हुन्छ र किनिएका सामग्री/क्विजमा पहुँच बन्द हुन्छ।
ठगी रोकथाम
बारम्बार दर्ता गरी फिर्ता माग्ने जस्ता गतिविधि पत्ता लागेमा खाता स्थायी रूपमा निलम्बित हुन सक्छ र फिर्ता लागू हुँदैन।
विनिमय
यो डिजिटल उत्पादन भएकाले विनिमय उपलब्ध छैन। प्राविधिक त्रुटि परेमा support@ssw2.com मा सन्देश पठाउनुहोस्।
सम्पर्क
इमेल: support@ssw2.com
फोन: 050-6863-9131
ठेगाना: 2-20-7 Misatodai, Heights Wood A-103, Narita-shi, Chiba-ken, 286-0013, Japan