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返金は可能な限り元の決済方法に対して行われます。技術的に不可能な場合は、お客様の銀行口座への振り込みにて対応いたします。
返金対象条件:返金申請は購入日より7日以内に提出していただく必要があります。以下のいずれか1つに該当する場合に返金申請が可能です:学習進捗が5%未満である場合、PDFや限定教材のダウンロードが行われていない場合、またはアクセスを妨げる技術的な問題が確認された場合。
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