プライバシーポリシー
最終更新日：2025年9月18日（JST）
当サイト（https://ssw2.com、以下「当社」）は、ユーザーの個人情報の保護と透明性を重視しています。本ポリシーでは、当社がどのようなデータを、どの目的で、どの期間保持し、ユーザーがどのような権利を有するかを説明します。
運営者情報
SSW2.com は、日本の特定技能（SSW2）試験に関するオンライン模擬試験・学習サービスを提供する独立した学習プラットフォームです。
所在地： 〒286-0013 千葉県成田市美郷台2-20-7 ハイツウッドA-103号
メール： support@ssw2.com
コメント
記事やコースレビューでコメントを送信する場合、フォームに入力された内容に加え、スパム対策のためIPアドレスとユーザーエージェントを収集します。メールアドレスのハッシュ値が Gravatar に送信される場合があります。承認後、プロフィール画像（設定時）がコメントと共に表示されます。
メディア
画像等をアップロードする場合、位置情報（EXIF GPS）を含むファイルのアップロードは避けてください。公開画像から位置情報が取得される可能性があります。
クッキー（Cookies）
当社は利便性の向上や設定保持のためクッキーを使用します。例：
- コメント投稿時に氏名・メール・サイト情報を1年間保存（任意）。
- ログイン時にログイン状態・画面設定のクッキーを設定（ログインは2日程度、画面設定は1年程度）。「ログイン状態を保持」は約2週間持続。ログアウトでログイン用クッキーは削除されます。
- 取引の安全性・不正防止のため、Stripe / PayPal 等の第三者クッキーが使用される場合があります。
外部サイトの埋め込みコンテンツ
教材や記事に外部の動画・画像・小テスト等が埋め込まれる場合があります。外部サイトのポリシーに基づきデータ収集・クッキー利用・トラッキング等が行われることがあります。
データの共有先
- 決済処理： 取引完了のため、Stripe と PayPal に必要最小限の個人情報（氏名、メール、請求先住所、注文ID、金額、デバイス／IP等）を共有します。当社サーバーで完全なカード情報（番号・CVV）を保存することはありません。
- セキュリティ／スパム対策： 自動化されたセキュリティ・アンチスパムサービスにより訪問者データが処理される場合があります。
- 法令遵守： 法的要請への対応、当社の権利保護、調査協力のために開示する場合があります。
各プロバイダは独自のプライバシーポリシーに基づき運用されています： Stripe ・ PayPal
当社は個人データを第三者に販売・貸与しません。
保存期間
- コメント： 後続コメントの自動承認等のため、コメントおよびメタデータを無期限で保持する場合があります。
- ユーザーアカウント： 登録ユーザーは自身の個人データを閲覧・編集・削除できます（ユーザー名は変更不可）。サイト管理者も当該情報を閲覧・編集できます。
- 決済記録： 会計・税務・法令順守に必要な期間保持します。
- 利用／ログデータ： デバイス情報・IP・タイムスタンプ・エラーログ等は、最長13か月保持し、セキュリティ／不正防止／トラブルシューティング／サービス改善の目的で利用後、法令で長期保存が必要な場合を除き削除または集計化します。
ユーザーの権利
アカウント保有者やコメント投稿者は、当社が保有する自身の個人データの写し（エクスポート）を請求できます。また、管理・法令・セキュリティ目的での保存が必要なデータを除き、削除を請求できます。請求は support@ssw2.com までご連絡ください。通常30日以内に回答し、本人確認をお願いする場合があります。
データの送信先
コメントは自動スパム検出サービスで確認される場合があります。決済データは Stripe および PayPal により安全に処理され、日本国外へ転送される場合があります。
日本法（APPI）への準拠
当社は日本の個人情報の保護に関する法律（APPI／個人情報保護法）に従い、個人情報を取り扱います。APPIに基づき、開示、訂正・追加・削除、利用停止・提供停止を求めることができます。請求は support@ssw2.com まで。安全のため本人確認をお願いする場合があります。
国際移転と保護措置
Stripe および PayPal は、日本国外でデータを保管・処理する場合があります。当社は、これらの提供者が実装する契約上・技術的管理策（データ処理契約、暗号化、アクセス制御等）に基づき、個人情報を保護します。
追加で収集する情報と目的
- アカウント情報： アカウント作成・管理のための氏名、メール、認証情報。
- サービス利用情報： 小テスト結果、学習進捗、アクティビティログ等（学習体験の提供・改善）。
- デバイス／利用情報： IP、ブラウザ種別・バージョン、閲覧ページ等（セキュリティ・サービス改善）。
データ保護
暗号化・アクセス制御・安全なホスティング等、業界標準の対策を講じています。機微な決済情報は認定プロセッサ（Stripe／PayPal）が処理します。完全な安全を保証することはできませんが、継続的に改善に努めます。
返金（方法・処理）
決済は第三者プロバイダ（Stripe／PayPal）により処理されます。当社サーバーに完全なカード情報を保存しません。
返金は可能な限り元の支払い方法へ行います。技術的に不可能な場合は銀行振込で対応します。注文ID・氏名・（必要に応じて）振込先情報を support@ssw2.com までお知らせください。
返金可否・期限は 返金・キャンセルポリシー に従います。支払い完了後48時間以降の申請は承認できません。返金反映は発行会社・金融機関により5〜10営業日かかる場合があります。なりすまし防止のため、本人確認書類の提出をお願いする場合があります。
子どものプライバシー
本サービスは成人または保護者の同意を得た未成年者を対象としています。未成年者の同意なき個人情報提供が判明した場合は、速やかに対応しますのでご連絡ください。
本ポリシーの変更
本ポリシーは随時改定されることがあります。改定は本ページの掲載と「最終更新日」の表示をもって効力を生じます。改定後の継続利用により、改定内容に同意したものとみなします。
お問い合わせ
メール： support@ssw2.com
電話： +81 70-9123-8859 ／ 050-6863-9131
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