プライバシーポリシー

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ssw2.com（以下「当社」「当サービス」「私たち」）は、お客様の個人情報の保護に真摯に取り組んでいます。本プライバシーポリシーでは、当プラットフォームを通じた情報の収集・利用・共有の方法についてご説明します。

運営者情報

ssw2.com は、日本の特定技能試験（SSW）に向けた練習問題および模擬試験を提供するオンライン教育プラットフォームです。

クッキー（Cookie）

当サービスでは、機能向上のためにクッキーを使用しています。ログイン用クッキー、画面設定の保存、および不正利用防止とトランザクションのセキュリティ確保を目的とした決済処理業者による安全なサードパーティクッキーが含まれます。

情報の第三者提供について

• 決済処理：取引の完了のため、認定された第三者決済処理業者（Stripe、PayPal、または国内決済ゲートウェイ等）に必要なデータを提供します。カード情報の全体を当社サーバーに保存することはありません。
• メッセージングサービス：Facebook Messenger または WhatsApp を通じてお問い合わせいただいた場合、返信をお届けするため、お客様のメッセージは第三者サービスプロバイダーを通じて処理されます。
• セキュリティ：プラットフォームの保護のため、訪問者データが自動セキュリティおよびスパム対策サービスによって処理される場合があります。

データの保存期間

• ユーザーアカウント：登録ユーザーが提供したプロフィール情報を保存します。ユーザー名を除き、個人データはいつでも編集または削除することができます。
• 決済記録：会計・税務・法的要件を満たすために必要な期間保存します。

法令遵守

当サービスは、適用されるデータ保護法、並びに日本の個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）およびインドネシアの個人データ保護法（UU PDP）に準拠して個人情報を取り扱います。お客様には、データの開示・訂正・利用停止を請求する権利があります。お問い合わせは support@ssw2.com までご連絡ください。

返金

お支払いは認定決済ゲートウェイにより安全に処理され、返金は可能な限り元の決済方法に対して行われます。返金の対象条件・方法・手数料・申請手順の詳細は、返金・キャンセルポリシーをご参照ください。

データの保護について

当サービスでは、SSL暗号化を含む業界標準のセキュリティ対策を採用しています。機密性の高い決済情報は認定処理業者のみが取り扱います。お客様の情報を保護するため、セキュリティ対策を継続的に改善しています。

メッセージングサービス

Facebook Messenger または WhatsApp を通じてお問い合わせいただいた場合、当サービスはご提供いただいた情報（メッセージ・名前・メールアドレス等）を、お客様への返信および当サービスのコースに関する案内の送付のためにのみ使用します。会話はお客様が最初にメッセージを送信された場合にのみ開始され、これらのプラットフォームの利用は Meta のプラットフォーム規約に準拠します。このデータはいつでも削除を請求できます（下記「データ削除のご請求」をご参照ください）。

広告およびリターゲティング

お客様が連絡先情報をご提供された場合、当サービスのコースに関連する広告を表示する目的で、ハッシュ化（復元不可能な形式に変換）されたメールアドレスを、Meta（Facebook／Instagram）や TikTok 等の広告プラットフォームと共有することがあります（「カスタムオーディエンス」）。ハッシュ化により、これらのプラットフォームがお客様の実際のメールアドレスを読み取ることはできません。各プラットフォームの広告設定からいつでも配信を停止（オプトアウト）できます。

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お問い合わせ

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