Буцаан олголт ба цуцлалтын бодлого
Сүүлд шинэчилсэн: 2025 оны 10-р сар (JST)
Тойм
Манай буцаан олголтын бодлого нь худалдан авалтын дараах 48 цагийн дотор хүчинтэй. 48 цаг өнгөрвөл буцаан олголт хийх боломжгүй. Манай үйлчилгээ нь дижитал сургалтын материал, онлайн шалгалтын симуляц тул контентод нэгэнт хандсан тохиолдолд ашигласан гэж үзэж, буцаан олголт хийдэггүй.
Буцаан олголтын эрхтэй нөхцөл
- Төлбөр хийснээс хойш 48 цагийн дотор хүсэлт илгээнэ үү.
- Худалдан авсан дижитал контентод ханадаагүй/ашиглаагүй байх.
- support@ssw2.com руу захиалгын дугаар, бүртгэлтэй имэйл, төлбөрийн баталгаа-ыг явуулна уу.
Худалдан авснаас хойш 48 цаг өнгөрсний дараах хүсэлтийг хүлээн авахгүй.
Буцаах боломжгүй тохиолдлууд
- Хэдийнээ харагдсан/ашиглагдсан/татаж авсан контент.
- Хөнгөлөлт/купон/урамшуулал-тай худалдан авалт (өөрөөр заагаагүй бол).
- Бэлгийн картын код болон урьдчилсан төлбөрт ваучер.
Буцаан олголтын үйл явц
- Хүсэлтийг шалгаж, эрхтэй эсэхийг тогтооно.
- Имэйлээр зөвшөөрсөн/татгалзсан тухай мэдэгдэнэ.
- Зөвшөөрөгдвөл анхны төлбөрийн хэрэгсэл рүү (Stripe/Komoju) буцаан олгоно; техникийн боломжгүй бол банкин дотуур шилжүүлж болно.
Банк/картын байгууллагаас шалтгаалж ажлын 7 өдөр хүртэл хугацаа шаардаж болно.
Шаардлагатай мэдээлэл
- Захиалгын дугаар, бүтэн нэр, бүртгэлтэй имэйл
- Банк шилжүүлэг шаардлагатай бол: банкны нэр, салбар, дансны нэр, дугаар
Хоцорсон эсвэл харагдахгүй буцаан олголт
- Банкны хуулгаа дахин шалгана уу.
- Карт гаргасан байгууллагатай холбогдоно уу.
- Өөрийн банкаар лавлана уу.
Хэрэв ажлын 7 өдөр-ийн дараа ч харагдахгүй бол support@ssw2.com хаягаар холбогдоно уу.
Хандалтыг цуцлах
Буцаан олголт зөвшөөрөгдвөл холбоотой дансны сургалтын хандалт шууд цуцлагдана. Дараа нь худалдан авсан контент, сорилд нэвтрэх боломжгүй.
Луйвраас сэргийлэх
Луйвард ахин дахин бүртгүүлж буцаалт нэхэх зэрэг үйлдэл илэрвэл дансыг бүр мөсөн түдгэлзүүлнэ бөгөөд буцаалт хийхгүй.
Солилцоо
Энэ нь дижитал бүтээгдэхүүн тул солилцоо хийхгүй. Техникийн алдаа гарвал support@ssw2.com хаягаар холбогдоно уу.
Холбоо барих
Имэйл: support@ssw2.com
Утас: 050-6863-9131
Хаяг: 2-20-7 Misatodai, Heights Wood A-103, Narita-shi, Chiba-ken, 286-0013, Japan