ආපසු ගෙවීම් හා අවලංගු කිරීමේ ප්රතිපත්තිය
අවසාන වරට යාවත්කාලීන කළේ: ඔක්තෝබර් 2025 (JST)
සාරාංශය
මිලදී ගැනීමෙන් පැය 48 ඇතුළත ආපසු ගෙවීම් ඉල්ලීම් භාරගන්නා ල 됩니다. පැය 48 කට පසු ඉල්ලීම් පිළිගැනීමට නොහැක. අපගේ සේවාව ඩිජිටල් ඉගෙනුම් අන්තර්ගතය හා මොක් පරීක්ෂණ වන බැවින්, අන්තර්ගතයට වරක් ප්රවේශ වූ විගස එය භාවිතා කර ඇති බව සැලකිල්ලට ගෙන ආපසු ගෙවීම් සඳහා අදාළ නොවේ.
ආපසු ගෙවීම් සඳහා සුදුසුකම්
- ගෙවීම්කිරීමෙන් පැය 48 ඇතුළත ඉල්ලීම් කරන්න.
- ගිණුම द्वारा මිලදී ගත් අන්තර්ගතයට ප්රවේශ නොවී සිටිය යුතුය.
- support@ssw2.com වෙත ඇනවුම් අංකය, ලියාපදිංචි ඊමේල්, ගෙවීම් සහතිකය එක්ක යවන්න.
ආපසු ගෙවිය නොහැකි තත්ත්ව
- දැනටමත් බලන/භාවිත කරන/ඩවුන්ලෝඩ් කර ඇති ඩිජිටල් අන්තර්ගතය.
- වට්ටම්/කූපන්/ප්රවර්ධන මිලදී ගැනීම් (වేరුවෙන් සදහන් නොකළහොත්).
- ගිෆ්ට් කේත හෝ පෙර ගෙවූ වවුචර්.
ආපසු ගෙවීම් ක්රියාවලිය
- සුදුසුකම් පරීක්ෂා කරමු.
- ඉල්ලිම අනුමත/ප්රතික්ෂේප කිරීම ඊමේල් ಮುಖാന്തරින් දන්වමු.
- අනුමත වූാൽ මුදල් මුල් ගෙවීම් ක්රමයට (Stripe/Komoju) ආපසු ගෙවෙයි. තාක්ෂණමය හේතුවෙන් එය නොහැකි නම් බැංකු මාරු සිදු කළ හැක.
බැංකුව/කාඩ් සපයන්නා අනුව දින 7 ක ආකාරයට පෙන්වීමට ගත විය හැක.
අවශ්ය තොරතුරු
- ඇණවුම් අංකය, සම්පූර්ණ නම, ලියාපදිංචි ඊමේල්
- බැංකු මාරුවක් අවශ්ය නම්: බැංකු නම, ශාඛාව, ගිණුම් නම, ගිණුම් අංකය
ප්රමාද වූ/නොලැබුණු ආපසු ගෙවීම්
- ගිණුම් විස්තර නැවත සොයන්න.
- කාඩ් සමාගම අමතන්න.
- බැංකුව අමතන්න.
ප්රවේශය අවලංගු කිරීම
ආපසු ගෙවීම අනුමත වුවහොත්, ගිණුම හා මිලදී ගත් පාඨමාලා ප්රවේශය ක්ෂණිකව අවලංගු වේ.
වංචා වැළැක්වීම
වංචා සහිත හැසිරීම (උදා: නැවත නැවත ලියාපදිංචි වී ආපසු ගෙවීම් ඉල්ලීම්) පවතින්නේ නම්, ගිණුම ස්ථාවරව අත්හිටුවී ආපසු ගෙවීම් අයිතිවාසිය නොමැත.
මාරුවීම්
මෙය ඩිජිටල් නිෂ්පාදනයක් බැවින් මාරු කළ නොහැක. තාක්ෂණික දෝෂ ඇතිනම් support@ssw2.com අමතන්න.
සම්බන්ධ වන්න
ඊමේල්: support@ssw2.com
දුරකථන: 050-6863-9131
ලිපිනය: 2-20-7 Misatodai, Heights Wood A-103, Narita-shi, Chiba-ken, 286-0013, Japan
මුදල් ආපසු ගෙවීමේ සහ අවලංගු කිරීමේ ප්රතිපත්තිය
අවසන් වරට යාවත්කාලීන කළේ: 2026 පෙබරවාරි
1. ඩිජිටල් නිෂ්පාදනයේ ස්වභාවය සහ බෙදා හැරීම
මෙම වෙබ් අඩවියේ විකුණනු ලබන සියලුම නිෂ්පාදන **ඩිජිටල් වත්කම් (Digital Assets)** වේ. ගෙවීම් සාර්ථක වූ වහාම බෙදා හැරීම සිදු වූ බව සලකනු ලැබේ.
2. මුදල් ආපසු ගෙවීම සඳහා වන දැඩි කොන්දේසි
මුදල් ආපසු ගෙවීමේ ඉල්ලීමක් සලකා බලනු ලබන්නේ පහත සඳහන් **සියලුම** කොන්දේසි සපුරා ඇත්නම් පමණි:
- ඉල්ලීම ගෙවීම සිදු කළ වේලාවේ සිට උපරිම **පැය 48 (2x24 පැය)** ඇතුළත විද්යුත් තැපෑල (Email) මගින් එවා තිබිය යුතුය.
- මිලදී ගත් දින සිට ගිණුමට **කිසිදු ලොග් වීමක් (Login activity)** වාර්තා වී නොතිබිය යුතුය.
- කිසිදු පාඩමක්, වීඩියෝවක්, ප්රශ්නාවලියක් හෝ විභාග ද්රව්යයක් නරඹා හෝ ප්රවේශ වී නොතිබිය යුතුය.
- කිසිදු ඩිජිටල් ගොනුවක් (Files) බාගත (Download) කර නොතිබිය යුතුය.
- මෙම ඉල්ලීම අදාළ ගනුදෙනුව සඳහා වන පළමු සහ එකම ඉල්ලීම විය යුතුය.
3. මුදල් ආපසු නොගෙවන අවස්ථා
පහත සඳහන් ඕනෑම අවස්ථාවක මුදල් ආපසු ගෙවීම් සිදු කරනු නොලැබේ:
- පාරිභෝගිකයා එක් වරක් හෝ ගිණුමට ලොග් වී ඇත්නම්.
- ඕනෑම අන්තර්ගතයක් (වීඩියෝ, පාඩම් හෝ විභාග) නරඹා හෝ ප්රවේශ වී ඇත්නම්.
- නිෂ්පාදනයට අදාළ ඕනෑම ගොනුවක් බාගත කර ඇත්නම්.
- හේතුව "අදහස වෙනස් වීම" (Change of mind) හෝ පෞද්ගලික රුචිකත්වය නම්.
- පාරිභෝගිකයා විභාගයකින් අසමත් වීම හෝ බලාපොරොත්තු වූ ප්රතිඵල ලබා නොගැනීම.
4. මූල්ය කොන්දේසි සහ සමාගමේ අයිතීන්
- සේවා ගාස්තු: තෙවන පාර්ශවීය ගෙවීම් ද්වාර (Stripe/Komoju වැනි) මගින් අය කරනු ලබන ගාස්තු **ආපසු ගෙවනු නොලැබේ**. මුදල් ආපසු ගෙවීමේදී මෙම ගාස්තු මුළු මුදලෙන් අඩු කළ හැකිය.
- වංචා වැළැක්වීම: ප්රතිපත්තිය අවභාවිත කිරීම හෝ වංචා කිරීම පිළිබඳ සැකයක් පවතී නම් ඉල්ලීම ප්රතික්ෂේප කිරීමේ අයිතිය සමාගම සතුය. අපගේ පද්ධති වාර්තා (System Logs) අවසන් සාක්ෂිය ලෙස සලකනු ලැබේ.
- අවසන් තීරණය: මුදල් ආපසු ගෙවීමේ සුදුසුකම් පිළිබඳ සමාගමේ තීරණය අවසන් සහ බැඳී පවතින තීරණය වේ.
5. මුදල් ආපසු ගෙවීමක් ඉල්ලා සිටින්නේ කෙසේද?
සුදුසුකම් ලත් ඉල්ලීම් විද්යුත් තැපෑල හරහා මෙහි යොමු කරන්න: support@ssw2.com
ඉල්ලීම මිලදී ගැනීමෙන් **පැය 48** ඇතුළත එවිය යුතු අතර එහි පහත තොරතුරු අඩංගු විය යුතුය:
- සම්පූර්ණ නම (මිලදී ගැනීමේදී භාවිතා කළ)
- ලියාපදිංචි විද්යුත් තැපැල් ලිපිනය
- ගෙවීමේ සාක්ෂි (ගනුදෙනු හැඳුනුම්පත හෝ රිසිට්පත)
- ඉල්ලීම සඳහා වන පැහැදිලි හේතුව
සටහන: අසම්පූර්ණ හෝ පැය 48 කාල සීමාවෙන් පසු ලැබෙන ඉල්ලීම් සලකා බලනු නොලැබේ.
සම්බන්ධීකරණ තොරතුරු
Email: support@ssw2.com
ලිපිනය: 2-20-7 Misatodai, Heights Wood A-103, Narita-shi, Chiba-ken, 286-0013, Japan